Aviso de Privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026

En R&P Shop nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. El presente Aviso de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y, en su caso, compartimos información relacionada con los usuarios de nuestro sitio web.

Este Aviso de Privacidad aplica al sitio web:

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1. Responsable del tratamiento de los datos personales

R&P Shop, nombre comercial bajo el cual opera una persona física, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios y clientes a través de nuestro sitio web, procesos de compra y medios de contacto.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: info@rpshop.mx

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con R&P Shop, podemos recopilar la información necesaria para prestar nuestros servicios. Esta información puede incluir:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Dirección de entrega.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información necesaria para facturación cuando sea solicitada.
Información proporcionada al comunicarse con nuestro servicio de atención.
Información técnica relacionada con el uso del sitio web.
Información relacionada con la prevención y detección de operaciones fraudulentas.

3. Información de pago

Cuando realizas una compra mediante tarjeta bancaria u otro método de pago electrónico, los datos necesarios para procesar la operación pueden ser enviados directamente a los proveedores especializados de servicios de pago.

R&P Shop puede utilizar diferentes proveedores de procesamiento de pagos u otros métodos que puedan encontrarse disponibles en nuestro sitio.

R&P Shop no solicita por correo electrónico, redes sociales o mensajes externos contraseñas bancarias, NIP, CVV o códigos de seguridad de tarjetas.

Los proveedores de pago pueden realizar procesos de autenticación, autorización y prevención de fraude de acuerdo con sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

4. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para prestar nuestros servicios:

Crear y administrar pedidos.
Procesar y confirmar compras.
Procesar pagos.
Enviar los productos adquiridos.
Dar seguimiento a los pedidos.
Contactar al cliente respecto de su compra.
Atender dudas, aclaraciones y solicitudes.
Gestionar cancelaciones, cambios, devoluciones y reembolsos.
Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados.
Prevenir y detectar operaciones fraudulentas.
Atender obligaciones legales, fiscales y administrativas.

5. Finalidades secundarias

Cuando corresponda, determinados datos podrán utilizarse para:

Enviar información sobre productos y promociones.
Comunicar ofertas especiales.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Analizar el funcionamiento y uso del sitio web.
Realizar análisis estadísticos y comerciales.
Mejorar la experiencia de navegación y compra.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puedes solicitarlo mediante nuestro correo electrónico de contacto.

6. Datos necesarios para realizar un envío

Para poder entregar los productos adquiridos, es necesario proporcionar determinados datos de envío, que pueden incluir nombre del destinatario, dirección, código postal, ciudad, estado, teléfono y otros datos necesarios para la entrega.

Estos datos podrán ser compartidos con empresas de mensajería y paquetería únicamente en la medida necesaria para realizar la entrega correspondiente.

7. Proveedores de servicios

Para operar R&P Shop podemos utilizar proveedores externos que nos proporcionan servicios tecnológicos, de pago, seguridad, alojamiento, análisis, comunicación y logística.

Entre estos pueden encontrarse:

Proveedores de procesamiento de pagos.
Empresas de mensajería y paquetería.
Proveedores de alojamiento web.
Proveedores de servicios tecnológicos.
Herramientas de prevención y detección de fraude.
Herramientas de análisis y medición del sitio web.
Proveedores de servicios de comunicación y marketing.

Procuramos que los datos compartidos con terceros se limiten a la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.

8. Procesadores y proveedores de pago

R&P Shop puede utilizar proveedores externos especializados en el procesamiento de pagos para facilitar y gestionar las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web.

Dependiendo del método de pago seleccionado por el cliente, determinada información necesaria para procesar, autorizar, validar y proteger la operación podrá ser enviada al proveedor de servicios de pago correspondiente.

Estos proveedores pueden realizar procesos de autenticación, autorización, prevención y detección de fraude, así como otras verificaciones necesarias para la seguridad de las transacciones.

El tratamiento de la información realizado directamente por cada proveedor de servicios de pago estará sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

R&P Shop procurará compartir únicamente la información necesaria para que el proveedor correspondiente pueda prestar el servicio de pago seleccionado.

9. Prevención de fraude y seguridad de las operaciones

Para proteger a nuestros clientes y a R&P Shop, determinadas operaciones pueden estar sujetas a procesos de validación, autenticación y prevención de fraude.

Los proveedores de pago pueden analizar información relacionada con la transacción, dispositivo, conexión, comportamiento de la operación y otros elementos necesarios para determinar si una operación presenta señales de riesgo.

Cuando una operación no pueda ser validada razonablemente, podrá ser rechazada o sometida a procesos adicionales de autenticación o revisión.

10. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de determinadas funciones, mantener sesiones, recordar preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

También podemos utilizar herramientas de análisis y medición que recopilan información técnica relacionada con la navegación, como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y determinadas interacciones con el sitio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son deshabilitadas.

11. Información de navegación

Cuando visitas nuestro sitio, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, incluyendo, entre otros:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Tipo y versión del navegador.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Información relacionada con el funcionamiento del sitio.

Esta información puede utilizarse para fines de seguridad, funcionamiento, análisis y mejora del sitio.

12. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas, así como para atender posibles aclaraciones relacionadas con las operaciones realizadas.

13. Seguridad de la información

R&P Shop implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra pérdida, daño, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando resulte procedente.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.

15. Solicitud de derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO puedes enviar una solicitud a:

info@rpshop.mx

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al titular y localizar los datos personales relacionados con la solicitud, así como una descripción clara del derecho que se desea ejercer.

Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger la seguridad de los datos personales.

16. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales requiera consentimiento, puedes solicitar su revocación mediante nuestro correo de contacto.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.

17. Limitación del uso o divulgación

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales para determinadas finalidades, incluyendo el envío de comunicaciones promocionales.

Para solicitarlo, comunícate mediante:

info@rpshop.mx

18. Comunicaciones promocionales

Si has proporcionado tus datos para recibir información comercial, podrás solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

La solicitud puede realizarse mediante nuestro correo electrónico de contacto.

19. Menores de edad

R&P Shop está dirigido a consumidores y compradores adultos. No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención o consentimiento correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales cuando éste sea necesario.

20. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web de terceros, incluyendo proveedores de pago, redes sociales u otros servicios.

R&P Shop no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos. Te recomendamos consultar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar información personal.

21. Cambios al Aviso de Privacidad

R&P Shop podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías, proveedores o disposiciones aplicables.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

22. Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros:

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